А книжечка у вас по эксплуатации есть? Обычно она всегда прилагается к мультимедиа. Надо почитать и разобраться. Если же книжечка утеряна, то по модели найдите инструкцию по эксплуатации в инете.
Еще можно позвонить на горячую линию производителя. Обычно у продвинутых производителей все это есть. Думаю, что в таком случае и по телефону смогут вам помочь.