Адреса и отзывы о компании Автодок в Омске

О компании в целом! Они не отвечают за сроки поставки, и если заказ задерживается, единственный ответ, который они дают, это «ждите». Нет никаких способов решить эту проблему. Мне совершенно не интересно, какие проблемы у них в службе поддержки клиентов (это их проблемы!), о которых они изначально не говорят. Как покупатель, я смотрю на срок доставки и то, когда заказ размещается у поставщика.

26 мая 2021

Я работал с этой компанией год, за это время потратил немало денег на подбор запчастей. В начале 2020 года не было проблем. В конце 2020 года они решили проявить себя, отказались вернуть деньги за неподходящие запчасти. Пришлось написать претензию и они затягивали рассмотрение, но в итоге, конечно же, вернули деньги, но испортили свою репутацию. В результате я больше не работаю с ними, перешел к Арлан Авто, они предложили оптовые цены еще дешевле и нет проблем с возвратом.

23 февраля 2021

Этот магазин оставляет желать лучшего: клиентов просто обдирают с деньгами. Я купил пыльник на стойку и, когда внимательнее рассмотрел его после вскрытия, обнаружил порыв. Я позвонил в компанию «Автодок» и мне ответили, что я могу приехать, чтобы они посмотрели, что можно сделать для меня. Я приехал, но, о чудо, меня обвинили в том, что я так косо вскрыл упаковку и порвал пыльник! Это как? Я не мог этого сделать! Но самое интересное, зачем вы призывали меня приехать, если только что хотели, чтобы я проехал к вам и выслушал ваши оскорбления? Да, я считаю это оскорблением. Это ваша работа с клиентами? Раньше у вас было много проблем с контрфактом, но я терпел, потому что привык к вашему магазину и относился с позитивом. Но теперь все, трындец, обманывайте других. Кстати, стойки на передние колеса я уже не у вас покупаю, потому что ваша цена очень высокая по сравнению с другими магазинами, где эти же стойки можно купить гораздо дешевле. И это настоящий Каяба, как мне утверждали ваши продавцы, которые не проехали и 10 000 километров и не видели зиму. Так что, вы можете обманывать других, но не меня.

Автодок — поставщик автозапчастей для иностранных автомобилей. Их неспособность корректно подобрать запчасти по VIN-номеру, отсутствие ориентации на клиента, глупость и безразличие — всё это явные проявления их некомпетентности. Особенно это стало очевидно в случае с автозапчастями для иностранных автомобилей на Бауманской. При запросе по VIN-номеру на топливный насос менеджер, который перезвонил мне, уверял, что есть отличный насос, который поставляется в комплекте с фильтром. В итоге мне прислали только ФИЛЬТР. Бензонасоса не было, его ожидание потянулось на несколько дней, стоил он намного дороже, и в основном, самое главное, это потерянное время, потому что моя машина невозможно использовать. Хоть как-то компенсировать отказались, деньги, которые я предварительно заплатил, не вернули. В итоге мне пришлось затратить дополнительные деньги и срочно заказать запчасть в другом месте. Мое настроение испортилось, и сроки ремонта задержались. Компания просто не заботится о клиентах, они не исправляют собственные грубые ошибки и не предлагают никаких извинений. Комментарии в их собственном сообществе они трусливо удаляют.

17 июня 2020 года

Организация, с которой имел дело, оказалась несостоятельной. Я оплатил запчасть картой через КИВИ-кошелек, и сотрудникам данной компании это представляло серьезную проблему. Запчасть не подошла, и я попросил вернуть деньги. Как только я выразил свою просьбу, «специалист» обнаружил, что деньги были перечислены через КИВИ-кошелек только после двух недель с момента моего обращения. По его мнению, я, кажется, положил деньги на счет автодока где-то на улице через терминал. В общем, вывод такой: деньги еле-еле получил назад, и я считаю, что больше не стоит иметь дело с этой недобросовестной фирмой.

Злющий клиент

16 мая 2020 года

Желательно, чтобы эти магазины были закрыты как можно скорее. Нет искушения делать заказы в них. После того, как они стали требовать эти бесполезные доверенности для получения запчастей, процесс их получения превратился в настоящий квест. Мне, черт возьми, нужно раздавать свой паспорт по всему поселку, в то время как кто-то просто поедет в город и получит нужные запчасти. И все это время, проводишь куря бамбук. Да желательно, чтобы им доставляли лекарства так же, как нам приходится добывать наши собственные запчасти, за которые мы уже заплатили. Всем пусть будет полный бак.

11 февраля 2020

Отличный магазин с разумными ценами и возможностью выбора поставщика, сроков доставки и так далее. Никогда не возникало проблем с заказами, всё приходит вовремя. Удобные каталоги для поиска нужных запчастей. Вежливый и компетентный персонал (магазин на ул. Тельмана). Спасибо.

11 ноября 2019

Автодок — непревзойденный онлайн-магазин, который можно сравнить с бутиком автозапчастей, оснащенным мобильным приложением. Ребята проделали великолепную работу во всех аспектах. Теперь они находятся по адресу Революционная 44. Я обязательно буду продолжать заказывать запчасти у них и настоятельно рекомендую их всем.

sertkiselev

10 марта 2018

У меня возникла проблема. С конца февраля я пытаюсь сделать заказ в данном магазине. Одна из позиций в моем заказе — это тормозная жидкость Shell. На сайте вашей компании это название имеет два разных артикула. Я обратился на сайте через форму обратной связи к своему менеджеру с этим вопросом. Я ждал ответа два дня, но так и не получил его. Пришлось написать еще раз, но ответа снова не было. Я также отправил письма на почту магазина и центрального офиса, а также несколько раз воспользовался формой обратной связи на сайте. Но никто не ответил! Я еще раз написал письмо. Прошло уже 9 дней, но я так и не получил ответа. К сожалению, я так и не смог сделать заказ! Вчера я потерял терпение и связался с магазином любыми доступными способами и тогда стало ясно самое интересное. Мой менеджер уже перешел работать в другой офис и, видимо, поэтому не отвечает на письма. В то время пока я выбирал жидкость и ждал ответа, служба доставки перестала доставлять заказы по моему адресу. Теперь я задумываюсь, это нормально игнорировать сообщения клиентов? Такой ли у вас подход к клиентам? Теперь у меня появилось желание оставить негативный отзыв в интернете и я это сделал. Теперь я думаю о том, чтобы прекратить покупки в магазине Автодок.

Автодок меня разочаровал. Оформил заказ и ждал его неделю. Но, когда доставили, в коробке оказался не тот товар. Предложили перезаказать с наценкой в 300% и доставкой в течение месяца. Я был разочарован и очень расстроен таким обращением со стороны автодока.

Купил 2 шт. ксеноновых лампы D3S PHILIPS xenon standard на авто ‘Ауди’ Q5, стоимостью 3830 рублей за штуку. После установки одна из ламп начала светиться фиолетовым цветом. Обратился в магазин, продавец сказал, что нужен акт от сервиса, подтверждающий некорректную работу товара. Но кто сейчас будет менять лампы в сервисе, если это займет всего 20 минут? Второй продавец, который продал мне лампы, услышал наш разговор и сказал, что нужно заменить их. Возможно, у них были жалобы от других покупателей. Лампу заменили, это плюс для них. Предыдущие лампы служили на авто 5 лет. Новая лампа проработала всего месяц. Заметил запах, похожий на гнилые яйца, возле фары. Извлек лампу, наружные повреждения не обнаружил, но запах от нее был ужасным, возможно внутри лопнула колба. 3830 рублей просто выброшены на ветер. Конечно, я не смогу доказать, что это не моя вина. Сейчас я решил не вступать в спор и не доказывать свою правоту, мое спокойствие мне гораздо дороже. Не знаю, сколько проработает вторая лампа, возможно они торгуют китайским подделками. Накладные: 53923 и 53904.