Автопитер — интернет-магазин запчастей и аксессуаров для иномарок — отзывы

Автопитер — электронный магазин, который предлагает запчасти и аксессуары для иностранных автомобилей

Автопитер — это магазин, который занимается продажей запчастей для иностранных автомобилей и мотоциклов. У нас вы можете найти запчасти как из наличия, так и на заказ, как оптом, так и в розницу. Мы предлагаем широкий ассортимент мото и авто запчастей для европейских и японских марок автомобилей, таких как Audi, BMW, Mercedes Benz, VW, Toyota, Nissan, Opel, Mazda, Ford, Honda, Yamaha и других. Наша компания работает на рынке автозапчастей с 1998 года и за это время мы установили партнерские отношения с ведущими поставщиками запчастей и завоевали доверие наших клиентов. Мы сотрудничаем с крупными складами и производителями автозапчастей из России, Европы, Азии и США. Наша цель — предложить вам качественные запчасти по минимальным ценам в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах России. В каталоге Autopiter.ru вы найдете оригинальные и неоригинальные запчасти, включая автостекла, передние и задние крылья, фары, катализаторы, лямбда-зонды, масляные фильтры, тормозные диски и все необходимые запчасти для ремонта вашего иностранного автомобиля.

У нас имеются запасные части на складе и доступны для предварительного заказа. Вы можете оформить заказ через наш интернет-магазин или посетить наши офисы. Наши консультанты в техническом отделе помогут вам определить номер заказанной запчасти — катализатор, масляный фильтр, тормозные диски, фары или любую другую запчасть из широкого спектра автозапчастей для иностранных автомобилей. Мы стараемся соблюдать указанные сроки доставки запчастей для иностранных автомобилей.

Статистика отзывов

тип	голоса
Положительные	18
Нейтральные	18
Отрицательные	3

Положительных : 11 отзывов

Нейтральных : 89 отзывов

Отрицательных : 23 отзывов

Подробнее об «Статистике отзывов»

Представитель Автопитер:

Позже я оставлю свой отзыв

Пожалуйста, введите ваш e-mail, и мы напомним вам через 5 дней.

Отзывы о компании «Автопитер»

Фильтр:

• Все
• Отзывы клиентов
• Отзывы сотрудников

Евгений пишет:

30.01.23 16:48 Дата посещения: 23.12.2022 покупатель / клиент

Я хочу предупредить о покупках в этой недобросовестной компании. Не покупайте дорогие запчасти, потому что потом возникнут проблемы с возвратом денег.

2023-01-30 16:48:53

Это полезный отзыв!
Ответить (1)

Посмотреть все комментарии (1)

Здравствуйте!
Благодарим вас за ваш отзыв.
Пожалуйста, уточните ваш клиентский номер, чтобы мы могли более подробно разобраться в сложившейся ситуации.
Царев Юрий, отдел контроля качества ООО «Автопитер»
vk.com/russiaauto
review@autopiter.ru

2023-02-01 14:56:16

Отзыв полезен!
Ответить

Александр пишет:

21.12.22 14:46 покупатель / клиент

Номер счета: 59817688
Был продан поддельный ремень ГРМ Gates. Он тонкий, и маркировка на нем стирается при проведении по ней. Также есть люфт ролика, который не соответствует оригинальной упаковке и другим характеристикам. Я подал претензию в Автопитер 07.12.22. Ответ поступил через две недели, но они отказываются принять товар для разбирательства и выяснения, является ли он подделкой. Они прикрывают продажу фальсификата и будут избегать ответственности разными способами. Не покупайте у них, вы получите подделку и непрофессиональное отношение.

2022-12-21 14:46:42

Отзыв полезен!
Ответить (1)

Показать все комментарии (1)

Здравствуйте! Благодарим вас за ваш комментарий. Мы не получили необходимые документы для возврата товара, поэтому вы отказываетесь выполнять условия возврата. Поставщик предоставил сертификат соответствия на товар. Пожалуйста, предоставьте нам информацию для оформления возврата товара. Мария, отдел контроля качества ООО «Автопитер»
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com

2022-12-27 12:59:19

Полезный отзыв!
Ответить

Павел пишет:

07.10.22 14:43 покупатель / клиент

Отзыв полезен!
Ответить (1)

Посмотреть все комментарии (1)

Autopiteroff отвечает на комментарий №152109:

10.10.22 09:40

Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв. Пожалуйста, укажите ваш клиентский номер, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации.
Мария, отдел контроля качества ООО «Автопитер»
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com

2022-10-10 09:40:28

Полезный отзыв!
Ответить

Екатерина пишет:

20.01.22 09:34

Дата посещения: давно покупатель / клиент

Ужасная фирма, Сарай какой-то. Один сидит с сигаретой в зубах, якобы начальник, другой бегает, а ответить не на один вопрос не может, совершенно не компетентный. Звонила директору, представился Максимом, хотела узнать информацию, меня грубо послали. Ужасная конторка, никому не советую.

2022-01-20 09:34:24

Полезный отзыв!
Ответить (1)

Смотреть все комментарии (1)

Autopiteroff отвечает на комментарий №138430:

21.01.22 11:56

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим вас за ваш отзыв. Пожалуйста, укажите ваш клиентский номер, чтобы мы могли более подробно разобраться в ситуации. Мария, отдел контроля качества ООО «Автопитер»
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com

2022-01-21 11:56:06

Полезный отзыв!
Ответить

Олег пишет:

19.01.22 18:11 покупатель / клиент

Я заказал разъемы Н11 с керамикой по хорошей цене. Я хотел сам забрать их, но мне ответили, что только доставка. Это меня немного напрягло. Доставка заняла 3 дня через СДЭК. Я не проверил их сразу при получении в СДЭК и получил подмену — более дешевые из пластика. Мне следовало согласиться на возврат товара и денег через СДЭК, но я подумал, что будет быстрее сделать это в самой компании.

Я хотел заменить разъемы на керамические. ОТВЕТ: «У нас нет таких на складе, потому что мы продаем товар, который поставляют поставщики и сразу же отправляют. Сначала нужно вернуть товар, а затем вы сможете снова заказать нужный товар на сайте». Я согласился на денежный возврат, но оплатил картой, поэтому возврат будет только на эту карту. Для этого мне нужно заполнить бланк, указать все реквизиты банка и номер карты. То есть, мне нужно иметь все реквизиты при себе на всякий случай. Если у меня их нет, я могу взять бланк с собой, заполнить его спокойно дома и принести обратно в офис, а затем, вероятно, ждать возврата денег на карту. Если бы сумма была большой, я бы так и сделал. Но в моем случае это всего 190 рублей за пару разъемов. На бензине можно больше потратить. Мне не нужны эти хлопоты. Товар уже был отмечен как возвратный, и возникла еще одна проблема, чтобы забрать эти разъемы. Но с трудом они мне их отдали. Сам персонал — нормальные люди, у меня нет претензий, кроме одной: они не проверили мой заказ у поставщика и не сравнили его с моей заявкой, сразу отправили через СДЭК. Ну и моя ошибка, аналогичная, я не проверил при получении.

Отзыв полезен!
Ответить (1)

Просмотреть все комментарии (1)

Ответ на комментарий №138399:

21.01.22 11:53

Здравствуйте! Пожалуйста, укажите ваш номер клиента, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации. Мария, отдел контроля качества ООО «Автопитер»
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com

2022-01-21 11:53:45

Отзыв полезен!
Ответить

Александр пишет:

28.12.21 11:04

Дата посещения: давно покупатель / клиент

Заказал втулки по одной цене 4 штуки, приехала 1 втулка по цене 4-х. Полный обман.

2021-12-28 11:04:43

Отзыв полезен!
Ответить (1)

Смотреть все комментарии (1)

Autopiteroff отвечает на комментарий №137242:

10.01.22 13:40

Здравствуйте, Александр! Пожалуйста, укажите ваш номер клиента, чтобы мы могли разобраться в произошедшем. Мария, отдел контроля качества ООО «Автопитер»
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com

2022-01-10 13:40:41

Отзыв полезен!
Ответить

Андрей Владимирович пишет:

20.12.21 10:43 о обслуживании или персонале

Персонал грубо разговаривает, доставка может занять неделю. Водители носят маски на голове.

2021-12-20 10:43:30

Отзыв полезен!
Ответить (2)

Показать все комментарии (2)

Здравствуйте, Андрей Владимирович! Пожалуйста, сообщите нам свой клиентский номер, чтобы мы могли разобраться в ситуации и определить, в каком из наших филиалов нужно обратить внимание на качество обслуживания клиентов. Мария, отдел контроля качества ООО «Автопитер»
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com

2021-12-22 10:05:18

Отзыв полезен!
Ответить

Компания Autopiteroff отвечает на комментарий №136729:

Здравствуйте. Пожалуйста, предоставьте ваш клиентский номер, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Александра, отдел контроля качества ООО «Автопитер»

2021-12-29 16:27:16

Полезный отзыв!
Ответить

Комментарий от пользователя Сергей:

18.12.21 03:06

Дата посещения: 24.11.2021

покупатель / клиент

Эта компания нечестная. Не только что цена не самая низкая, но и деталь приходит очень долго. К тому же, они продали мне подделку из Китая вместо того, что я заказал. Вместо оригинальных сальников Кортеко они прислали явно китайскую подделку, упакованную безобразно и пахнущую резиной, как на Алиэкспрессе. Я сделал фото и отправил их. Затем они снова попросили фото, и я отправил их. Они не приняли возврат. Я не рекомендую никому иметь дело с этой компанией.

2021-12-18 03:06:16

Полезный отзыв!
Ответить (1)

Смотреть все комментарии (1)

Autopiteroff отвечает на комментарий №136632:

20.12.21 10:38

Здравствуйте, Сергей! Пожалуйста, сообщите свой клиентский номер, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Мария, отдел контроля качества ООО «Автопитер»
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com

2021-12-20 10:38:57

Полезный отзыв!
Ответить

Михаил пишет:

17.11.20 21:44

Дата посещения: давно

покупатель / клиент

Я уже довольно долго заказываю запчасти в автопитере. Сейчас могу сказать, что магазин превратился в настоящую помойку. Последние заказы не удалось получить: то приходит аналогичная деталь (не та, что я заказывал), то присылают подержанную деталь (хотя при покупке нигде не указано, что она подержанная). Но самое плохое в том, что я купил там дорогой ремень ГРМ, и по внешнему виду у него не было никаких подозрений. В результате через 8 тысяч километров ремень полностью треснул (поперечные трещины через каждые 5 мм по всей длине) и стал похож на резинку от трусов. В итоге возникли проскальзывания и все вытекающие проблемы, а также дорогой ремонт. Вывод: если вам нужна качественная запчасть, то точно не обращайтесь в автопитер.

2020-11-17 21:44:09

Это полезный отзыв!
Ответить (1)
Смотреть все комментарии (1)

В ответ на комментарий №115308, размещенный 25.12.20 в 13:03, хочу сказать добрый день, Михаил.

Я не могу идентифицировать вас по вашему имени и понять, что на самом деле произошло. Пожалуйста, укажите ваш клиентский номер, чтобы я мог разобраться в ситуации.

С уважением, Надежда, отдел контроля качества ООО «Автопитер». Вы можете связаться с нами по адресу vk.com/russiaauto или написать на review.autopiter@gmail.com.

2020-12-25 13:03:26

Полезный отзыв!
Ответить

В ответ на комментарий от Виктора, размещенный 24.08.20 в 19:44, хочу сказать, что дата вашего посещения была указана как «давно», а сотрудником, с которым вы взаимодействовали, не было указано имя.

Вы хотели купить масло для акпп, но в процессе оформления заказа цена поднялась дважды и увеличилась на 370 рублей за канистру объемом 4 литра. Изначально цена составляла 2717 рублей за 1 шт. 4 литра, а стала 3090 рублей за 4 литра. Из-за таких изменений в цене, вы больше не хотите иметь дело с этой компанией.

2020-08-24 19:44:27

Полезный отзыв!
Ответить (1)

Смотреть все комментарии (1)

Здравствуйте, Виктор!

Автопитер — это крупный интернет-магазин, который занимается оптово-розничной торговлей. Большинство наших клиентов — оптовики. На сайте указаны цены без регистрации для оптовиков. Однако мы предупреждаем, что окончательные цены будут известны только после регистрации, в зависимости от типа клиента (юридическое лицо/физическое лицо) и вашего местоположения. После регистрации цены станут окончательными.

С уважением, Надежда, отдел контроля качества ООО «Автопитер»
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com

2020-09-09 15:02:36

Полезный отзыв!
Ответить

Михаил пишет:

25.06.20 21:08 покупатель / клиент

не выполнят условия и деньги не возращают

2020-06-25 21:08:44

Полезный отзыв!
Ответить (1)

Смотреть все комментарии (1)

Здравствуйте, Михаил.

Я не могу определить вас по имени и понять, что на самом деле произошло. Вы всегда можете вернуть товар и получить деньги обратно, если соблюдаете условия возврата. Однако вы не описали, с чем именно вы столкнулись.

Пожалуйста, укажите ваш клиентский номер, чтобы я мог более подробно ответить вам о причинах невозможности возврата.

Надежда, отдел контроля качества ООО «Автопитер»
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com

2020-07-17 15:58:38

Полезный отзыв!
Ответить

Игорь пишет:

09.05.20 19:09 Дата посещения: давно покупатель / клиент

Статус заказа доставлен, хотя его нет и в помине.

2020-05-09 19:09:03

Полезный отзыв!
Ответить (1)

Смотреть все комментарии (1)

Autopiteroff отвечает на комментарий №105501: 12 мая 2020 года в 12:18.

Здравствуйте. Статус «доставлен» означает, что ваш заказ доставлен в пункт выдачи. С 9 по 11 мая мы не работали из-за майских праздников. Вы можете забрать свой заказ начиная с 12 мая.

Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете задать их здесь или написать мне напрямую в ВКонтакте или по электронной почте.

С уважением, Надежда, отдел контроля качества ООО «Автопитер»
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com

2020-05-12 12:18:09

Полезный отзыв!
Ответить

Алексей пишет:

20 февраля 2020 года в 15:18

Дата посещения: давно

сотрудник

Хотелось бы поделиться своим мнением о недобросовестной компании. Долго ожидал доставку, и когда наконец получил посылку, все детали были помятые. Я связался с менеджером по имени Хлопюк Роман и отправил ему фото. Я хотел забрать заказ со скидкой, но мне сказали, что перезвонят и пропали. К счастью, я не оплатил заказ. В общем, мой отзыв о интернет-магазине АВТОПИТЕР, РУ; AUTOPITER.RU не самый лестный, и я заметил, что все отзывы о нем плохие.

2020-02-20 15:18:56

Отзыв полезен!
Ответить (1)
Посмотреть все комментарии (1)

Autopiteroff отвечает на комментарий №101765:

25.02.20 10:45 Дата посещения: давно

Здравствуйте, Алексей.
Мы нашли специалиста, с которым вы общались, и восстановили переписку, а также обнаружили фотографии.
Вы просили скидку из-за вмятин, однако на фотографиях не видно ни одной вмятины. Возможно, это связано с искажением изображения или проблемами со зрением. Поэтому наш менеджер уточнил у руководства возможность предоставления скидки, и получил положительный ответ. Однако, чтобы определить размер скидки, Роман просил вас указать, где именно вы видите вмятины. К сожалению, вы не ответили на это письмо.
В результате, мы зашли в тупик.
С уважением, Надежда, отдел контроля качества ООО «Автопитер»
vk.com/russiaauto
review.autopiter@gmail.com

2020-02-25 10:45:31

Полезный отзыв!
Ответить

Михаил пишет:

16.02.20 22:56 Дата посещения: давно покупатель / клиент

Хочу предостеречь от совершения покупок в данном магазине. Я заказал пружины клапанов для китайского автомобиля, но получил полный китайский хлам, который не подходит по размерам и пригоден разве что на чермет.
Проблема в том, что теперь мне не удастся вернуть товар, так как требуется товарный чек от продавца. А поскольку покупка была совершена дистанционно с использованием банковской карты и доставлена через СДЭК, уважаемый Автопитер предусмотрительно не предоставил чек или товарную накладную.

2020-02-16 22:56:09

Полезный отзыв!
Ответить (1)

Смотреть все комментарии (1)

Autopiteroff отвечает на комментарий №101521, оставленный 17.02.20 в 14:49.

Добрый день, Михаил!
К сожалению, если вы оплатили заказ безналичным способом, то чек будет отправлен вам по электронной почте. Это происходит немедленно после оплаты. Кроме того, СДЭК предоставляет все необходимые платежные документы, включая накладную, которую вы подписываете при получении товара. Кроме того, при получении товара в СДЭКе у вас есть возможность проверить его на месте и, при необходимости, сразу же оформить возврат. Если вы можете сообщить нам время вашего посещения СДЭКа, мы сможем запросить видеозапись с камер наблюдения и разобраться в ситуации.
Кроме того, если вам не понравился товар, вы можете вернуть его в течение 7 дней после получения. Нам не требуется копия чека, поскольку у нас есть все необходимые документы, включая накладные. Вам нужно только сообщить нам ваш клиентский номер. Если срок возврата еще не истек, мы вернем вам все средства.
Я не знаю, откуда вы получили информацию о наших «фишках» в отношении возврата. То, о чем вы говорите, относится только к товарам ненадлежащего качества, установленным на автомобиль из-за производственного брака.

Если вы действительно заинтересованы в решении вашего вопроса, вы можете написать мне напрямую на почту или в группу в ВКонтакте.
Мне понадобится только ваш клиентский номер. Если срок возврата еще не истек, мы вернем вам полную стоимость за запчасть.

Надежда, отдел контроля качества ООО «Автопитер»
review.autopiter@gmail.com

2020-02-17 14:49:50

Отзыв полезен!
Ответить

Геннадий пишет:

20.12.19 09:20 Дата посещения: 13.12.2019 отзыв о качестве обслуживания или персонале

Хочу предупредить и предостеречь новичков в интернет-магазинах автомобильных товаров. Речь идет о магазине «Автопитер Владимир». Попал на их сайт по рекламе. Решил посмотреть вольтметр для ВАЗ-2106. Нашел часы-вольтметр-термометр, который можно установить на место часов в салоне. Цена была 692 рубля. Также заметил 2 винта для контактной группы трамблера, в итоге было 3 позиции в заказе. Зарегистрировался, получил клиентский номер и пароль. Начал оформлять заказ. Но внезапно цена на часы выросла до 781 рубля, а винтов вообще не оказалось. Вот такой сервис. Заказывай что хочешь, а получишь только то, что продадут по завышенной цене. Позвонил менеджеру. Девушка сказала, что такое случается, и руководство не позволяет решить вопрос согласно публичной оферте. Согласно статье 494 Гражданского кодекса РФ, отклонение от условий публичной оферты, даже минимальное, является нарушением. Если в процессе продажи продавец называет цену, отличную от заявленной, это означает, что публичная оферта нарушена, и можно требовать точного выполнения условий договора. Но это в правовом государстве. Этим циничным интернет-мошенникам закон не страшен, они знают, что система за них. Оставить отзыв на их сайте невозможно, там только положительные отзывы, которые они контролируют — все негативное удаляют. Даже китайцы так не поступают. Вот на сайте «Отзовик» можно увидеть реальную картину — оценка 2,1 из 5, хотя и это много — на самом деле они еще хуже. Люди, обходите этот магазин стороной. Они обманывают всех, но не так открыто и цинично, как «Автопитер». А магазину я желаю в Новом году много-много … ВНИМАНИЯ от компетентных органов, которые должны наказать их.

Отзыв полезен!
Ответить (1)

Просмотреть все комментарии (1)

Autopiteroff отвечает на комментарий №98666, оставленный 23.12.19 в 14:10.

Здравствуйте, Геннадий!
Я заметил, что вы оставляете один и тот же отзыв на всех отзовиках, поэтому я тоже решил сделать то же самое.
Я, также как и вы, хочу предупредить и защитить неопытных автолюбителей от неприятностей в интернет-магазинах — пожалуйста, читайте не только отзывы, но и комментарии к ним)))
Давайте разберемся.
Автопитер — это крупный интернет-магазин, который работает как с оптовиками, так и с частными лицами. Однако, оптовиков у нас гораздо больше. Очень-очень много. Поэтому цены, которые видит незарегистрированный клиент на сайте, являются оптовыми и актуальными для выбранного региона (по умолчанию — Москва). После регистрации цены могут меняться в зависимости от типа клиента (частное лицо/оптовик) и указанного региона при регистрации. Мы об этом предупреждаем.
Вот, посмотрите — drive.google.com/file/d/1o4xAoyMIDl5ehDfjyiP-NYbE6gLz95cw/view?usp=sharing
Я специально показываю страницу как с новым, так и со старым дизайном, чтобы не было никаких вопросов.
Это все, что я хотел сказать по существу. Дальше я не буду комментировать, но отзовик требует отвечать на все нападки, даже на самые смелые фантазии.
Давайте начнем:
— у нас в команде работают специалисты, а не «мямлющие девочки». И на ваш вопрос по невнимательности все знают точный ответ. Я думаю, что вам был дан четкий и точный ответ на ваш вопрос. Но мы можем это проверить — сообщите ваш клиентский номер, и мы найдем ваш разговор с оператором. (после сообщения клиентского номера, мы видим, что вы зарегистрировались 7/12/19, и не было ни одного звонка с номера, указанного при регистрации)
— публичной офертой называется сделка, при которой производится оплата. В вашем случае цена изменилась из-за розничной регистрации до оплаты. Нельзя назвать просмотр оптовых цен публичной офертой. Если вы каким-то образом смогли оплатить заказ (как?), то мы вернем вам разницу от изменения цены.
— на нашем сайте нельзя оставить отзыв, ни негативный, ни «подконтрольные нам восторги», как вы выразились. Если вы нашли такие отзывы, пожалуйста, отправьте их нам — нам будет очень интересно их прочитать.
— что касается рейтинга на отзовике. К сожалению, так сложилось, что люди чаще оставляют негативные комментарии, чем положительные. Если посмотреть ваш профиль, у вас есть 3 негативных комментария. Но это не значит, что ваша жизнь состоит только из негатива… надеюсь) Поэтому мы не обращаем внимания на рейтинги. Мы считаем такие площадки возможностью решить проблему или передать полезную и правильную информацию, как в вашем случае.
Так что будьте внимательны)
Надежда, отдел контроля качества ООО «Автопитер»