Отзывы о Автотрейд в Иркутске

Я уже несколько раз обращался в Автотрейд на Сурнова и всегда остался доволен. Здесь можно найти качественные запчасти и получить профессиональные консультации. Недавно мне даже помогли, когда моя машина сломалась на дороге. Сотрудник компании помог разблокировать машину и предложил свою машину для укрытия до приезда эвакуатора. Большое спасибо за отличное обслуживание!

06 февраля 2022 в 10:16

Решил приобрести необходимую деталь в автотрейде. Начал звонить с самого утра, чтобы получить счет на оплату запчасти. По телефону попал на отдел продаж в розницу. Попросил соединить с отделом, занимающимся работой с юридическими лицами, и менеджеры вежливо ответили, что нужно подождать минуту, и если никто не ответит, они обязательно перезвонят (но они так и не перезвонили, хотя я пытался всё время!). Решил не обращать внимания на счет и решил купить запчасть за наличные. Приехал, купил, но когда уже уехал от магазина, обнаружил, что не хватает хомутов и уплотнительных колец, хотя они должны были быть в комплекте. Позвонил еще раз и объяснил ситуацию, но от менеджера услышал только: «Вам нужно приехать лично в магазин, где вы покупали запчасть». Я объяснил, что я из другого города и уже уехал. Предложили переключить на отдел поддержки продаж. В конце концов, из этого отдела мне всё-таки перезвонили. Но все, что они могли сделать, это предложить передать мой номер обратно в магазин, где я делал покупку. На мой вопрос, зачем они так манипулируют моим контактом и как это поможет мне, я так и не получил ответа. В итоге: качество обслуживания — ужасное! Отношение к клиенту — ужасное! Никогда больше не воспользуюсь их услугами и никому не порекомендую! Надеюсь, что качество запчастей лучше, чем профессионализм сотрудников автотрейда.

07 января 2022 в 2:53

Мне не понравилось, кажется, что автотрейд заботится только о новых автомобилях, а что делать тем, у кого есть подержанные машины? Я пришла к выводу, что больше не буду обращаться в Авто трейд.

30 декабря 2021 в 3:55

В магазинах автотрейд есть все, но качество всегда подводит, и сразу возникает недоверие к оригинальным запчастям. Если что-то купил, говорят, что возврат без проблем, но на самом деле это возможно только по согласованию или обмену. В магазинах всегда шум и все недовольны.

18 августа 2021 в 12:17

Я поехал покупать стекло в автотрейд, и везде говорили, что такого стекла нет, но здесь девушка помогла мне подобрать лобовое стекло. Вот так вот многое зависит от продавца. Не помню, как зовут девушку, но хочу еще раз поблагодарить ее. СПАСИБО!

11 августа 2021 в 0:18

Я уже не раз был там, но сегодня меня удивило отсутствие запчастей и расходников, хотя менеджер давно объяснил, что мне следует обратиться в автограф. То же самое было сказано и другим мужчинам по поводу другой запчасти.

На сайте написано одно, а на самом деле происходит совсем другое. Узнать об этом можно только проехав пол города. Это просто дурдом!

Администраторы совершенно не умеют работать вне стандартных ситуаций. Они не знают, как решать организационные проблемы, и мне приходится самому предлагать варианты решения. Но мастера-установщики работают хорошо, у них нет никаких претензий.

Годы идут, а сервис не меняется. Четыре года назад они срезали стекло и не оказалось нужной запчасти для моей машины. В этот раз, срезая стекло, они срезали приклеенные на нем датчики.

Я сделал предоплату в магазине Автотрэйд на Фортуне за бортовое зеркало заднего вида. Мне сказали, что оно есть на складе и отправят его со склада на Сурнова 44. Однако, когда я получил зеркало, оно оказалось белым, хотя я указал VIN и цвет зеркала при заказе. Когда я попросил сделать поставку «На заказ», мне отказали. Мне обещали вернуть деньги в течение месяца, хотя я заплатил 100% предоплату сразу перед получением товара. В итоге, я остался без зеркала и без возврата денег. Номер заказа: РК00948271 от 6.03.21

пользователь

07 февраля 2021 в 18:32

Я купил товар и спросил при покупке, возможен ли возврат, если он не понадобится. Мне сказали, что да. Однако, когда товар не понадобился, мне отказали в возврате.

Geodezist1980

29 октября 2020 в 11:01

Однажды я решил заменить лобовое стекло в этой компании. После того, как машина была помыта, я обнаружил лужу в салоне. Хотя я мог обратиться по гарантии, я решил не делать этого, так как в первую неделю после замены стекла я получил скол и заменил его в другом месте.

15 октября 2020 в 1:36

Когда я заменил лобовое стекло в 4-х дверях, не очень дружелюбный работник испортил всё настроение. При снятии стекла оно у него разбилось. Пришлось самому платить за ремонт трещины.

06 декабря 2019 в 9:13

Я купил амортизаторы в сентябре, а 5 декабря они все вытекли. При этом не было никаких морозов. Качество ужасное! Магазин «Деньги на ветер»! Я проехал на своих старых амортизаторах 6 лет! Это просто обман!

07 ноября 2019 в 4:49

После замены стекла я стоял в очереди на оплату 46 минут, 46 минут, Карл, потому что нужно было получить счет от тех же менеджеров, которые консультировали по запчастям.

30 октября 2019 в 9:22

Я уже не первый раз посещаю этот магазин и покупаю герметик для стекла. Сотрудники здесь настоящие профессионалы, они все мне подсказали и дали полезные советы по использованию герметика. Продолжайте в том же духе.

21 сентября 2019 в 5:45

Когда я менял лобовое стекло, после этого в салоне и под фальш-панелью осталось много мелкого стекла. Казалось, что они не просто срезали старое стекло, а выбивали его.

26 октября 2018 в 12:00

Оператор очень ясно и вежливо объяснила мне все детали. Менеджер также был вежливым, спросил нужную информацию и предложил оптимальный вариант. Единственное, касса немного тормозит. Зона отдыха оцениваю на троечку.

22 октября 2018 в 21:26

Вроде все нормально, здесь продают и устанавливают стекла, а также можно привезти свое стекло и они его установят. Есть горячая линия для связи.

14 октября 2018 в 5:19

О качестве товара и говорить нечего, все уже знают. Покупают товар по низкой цене, а качество может быть разным.
Продавцы — это отдельная история, они не умеют общаться и не выполняют свои обязанности. Я хотел вернуть товар, но мне отказали и потребовали фотоотчет и написание претензии. Потом меня отправили в другой магазин на Ракитной к руководству, где мою проблему приняли без проблем.