Автотаун

Не рекомендую вообще. Разговаривал по телефону с региональным менеджером. Обсуждали покупку оригинальных противотуманных фар по вин-номеру и фото моей машины. Оплатил курьера и товар. Получил совершенно другой товар. Написал им в чат и приложил фото моей машины и фото товара, который они мне продали. Они ответили, что мне нужно приехать для возврата. Предложил им самим заказать курьера, чтобы он забрал товар. Они ответили, чтобы я сам приехал. Но для чего я заказывал курьера? Чтобы они забрали товар ненадлежащего качества. К тому же, крепления на двух противотуманных фарах отломаны. Ну ладно. Я им сказал, что напишу отзыв о своем опыте. Они промолчали. Приложил фото. Сделайте выводы. Оставил отзыв на их сайте с 02.06.2023, проверьте, существует ли он. Может быть, его удалили?

Посетить галерею с фотографиями

Заказал ступицу на автомобиль Mazda, и уже через пять дней получил ее в Казахстане. Отлично справились! Быстрая работа. Качество товара полностью соответствует ожиданиям. Огромное спасибо!

Здравствуйте. Мне пришлось заменить двигатель, я объехал все автосервисы в Омске и остановился на выборе Автотауна. Если быть объективным, я мог бы купить двигатель в Торенсе, где можно было бы посмотреть его лично и оценить перед покупкой, но это выходит дороговато из-за включенных дополнительных элементов, которые мне не требуются. Меня привлекло наличие в Автотауне двигателей с известным пробегом. Я ждал доставку из Владика месяц, но это было того стоит, я купил двигатель с пробегом 47 тысяч. А где его лучше установить? Если установить его в Автотауне, то гарантия будет длиться больше трех месяцев. Но я заметил много странных отзывов, особенно таких негативных. Зато на Яндексе и Google есть хорошие отзывы. Тем не менее, я все-таки решил купить двигатель в Автотауне и установить его там же. И вот уже полгода я езжу на практически новом двигателе и думаю, почему я не поменял его раньше.

Приветствую вас. Хотелось бы отметить, что компания «Автотаун» является аферистами и мошенниками высокого класса. Несколько дней назад я приобрел запчасть в их магазине в Омске, но она оказалась нерабочей. Когда я вернулся через пять дней, они отказали в возврате и объяснили это тем, что электронные товары не подлежат возврату (хотя на сайте ничего об этом не говорилось).

Только после этого инцидента я начал искать отзывы о «Автотаун» на разных сайтах и узнал, что многие люди потеряли деньги из-за этой компании. К тому же, не стоит доверять отзывам на их официальном сайте, так как они являются поддельными и выбираются только положительные. Также на многих внешних сайтах «Автотаун» под предлогом быть фирмой по авторазбору выключили возможность оставлять отзывы о своей деятельности, понятно почему.

Искренне рекомендую подумать трижды, прежде чем заказывать или покупать что-либо у «Автотаун».

«АвтоТаун». Это компания, с которой мне пришлось столкнуться в своей жизни, оставила самые негативные впечатления! Они крайне несерьезно относятся к своей работе и клиентам. Мне пришлось отправиться в другой конец города, так как моя АКПП сломалась. Будучи в Москве, я заказала АКПП в этой «уникальной» компании 3 июля и оплатила ее на 100%. Мне пообещали, что запчасть придет через 3-5 дней из Японии, а затем будет доставлена из Владивостока в течение 12-14 дней. Подсчитав деньги, я поняла, что 3 недели стоянки моей машины на стороне (по 170 рублей в день) обойдутся мне дешевле, чем два эвакуатора (от дома до сервиса и обратно, когда запчасть придет). Я позвонила в сервис и с трудом договорилась о том, чтобы они оставили мою машину на своей территории на три недели. Как я ошибалась! Мне следовало сразу убежать и найти запчасть в другой компании, которая бы сдержала свои обещания. Прошло 10 дней, и я позвонила. Оказалось, что запчасть пришла во Владивосток, но они даже не думали ее отправлять (если бы я не позвонила, возможно, они бы вообще забыли). Я возмутилась и потребовала, чтобы они отправили ее на следующий день. Таким образом, прошло уже 10 дней + 14 дней, итого 24 дня, вместо обещанных 17-19. Я снова позвонила в сервис и как дура просила еще одну неделю отсрочки — до 25 числа, говоря, что они пришлют запчасть. Они неохотно согласились. Наступил «час Х», и я позвонила Владу (сотруднику компании), он сказал: «Ну что, все?» После новой серии возмущений Влад узнал и сообщил мне, что запчасть пришла, и они доставят ее в сервис на следующий день. Я позвонила в сервис и сообщила ребятам о хороших новостях, просила, чтобы они перезвонили, когда установят АКПП. Наступил следующий день, но я не услышала никаких новостей. Через день я снова позвонила в сервис и узнала, что АКПП не была доставлена. Я позвонила Владу (опять сама, потому что эти люди не понимают, что они должны звонить мне), и он сказал мне, что сегодня его выходной и я должна звонить на общий номер. После моих возмущений он заявил следующее (дословно): «Сейчас я позвоню директору, ругнусь с ним, и он сам вам перезвонит, и вы передо мной извинитесь». Причины для такой реакции история умалчивает, наверное, за то, что я требую, чтобы они доставили запчасть за мои деньги уже через месяц. Час-два прошел, и директор не торопится позвонить мне. Позвонила на общий номер. Из уст волшебного специалиста Антона я узнала, что запчасть до сих пор в пути, и тот, кто сказал мне, что она уже пришла, сказал ерунду. Он не соединил меня с директором, естественно. Прошел час, и я позвонила снова, просила соединить меня с директором, но меня опять не соединили. Через час директор — Михаил все же позвонил мне. Он начал объяснять, что виновата транспортная компания — якобы они перепутали запчасть, и она была отправлена с задержкой, и придет 6 августа. Я сказала: «Я уже не верю никому из вашей компании — можете ли вы предоставить мне гарантийное письмо о том, что я получу запчасть 6 числа?» Конечно же, он не согласился дать мне никаких писем и скидок, и объяснил это тем, что «виновата транспортная компания». Меня порадовало его заявление: «Вам не о чем беспокоиться — теперь я занимаюсь вашим вопросом, и все будет хорошо». Сотрудники — плохие, и транспортная компания — тоже, но я — супермен! Снова позвонила в сервис и заплакала прошу на меня, как на белугу. Парни из сервиса в 105-ый раз пожалели меня и снова разрешили оставить мою машину до 6 числа. В итоге, сегодня наступило 6 число. Опять я сама написала супермену Михаилу после обеда и напомнила, что сегодня 6 августа, и он обещал. В ответ он написал мне в 20:44: «В транспортной компании на сегодняшний день статус доставки вашего груза не изменился. Завтра я буду проверять снова и сообщу, как только будут новости». Я догадываюсь, что груз доставят 12 числа, потому что не транспортная компания перепутала, а они просто забыли его отправить. Я сижу и не знаю, какими словами объяснить завтра в сервисе, что запчасть опять не пришла. Здесь много положительных отзывов — не знаю, насколько они реальны, но эта компания не оставила у меня никаких приятных ощущений. Я хочу предупредить остальных людей, так как такое отношение к клиентам я считаю неприемлемым. Я готовлю исковое заявление и подам в суд.

Доброго времени суток. Я заказал крыльчатку на свой Ниссан Лаурель. Менеджер отнесся к моему заказу очень ответственно и оперативно отвечал на мои вопросы по электронной почте. После того, как я оплатил заказ, на следующий день товар был отправлен мне транспортной компанией. Все мои вопросы были решены в течение одного дня. Когда я получил посылку, я был очень доволен ее добротной упаковкой и пометкой «хрупкое». Главное, что все пришло в целости и сохранности. Отдельное спасибо за это.

Я получил посылку очень быстро и она полностью соответствовала тому, что было изображено на фото. Компания оперативно справилась со своей задачей. Однако, у меня есть одно большое замечание. После того, как я перевел деньги, контакт с компанией прервался. Я даже не получил информацию о номере посылки и транспортной компании. Я считаю, что это очень важная информация для клиента. Компания должна учесть это в будущем, так как в противном случае клиенты могут почувствовать себя неуверенно, думая, что они купили кота в мешке. В любом случае, спасибо за вашу работу.

Год назад я приобрел свое первое авто. Разумеется, оно было не новым. Я купил Тойоту Старлет. Мои друзья рекомендовали обращаться в Автотаун в случае поломки, так как в Омске они лучшие и предлагают качественные подержанные запчасти. Когда у меня начали стучать стойки, я сразу же поехал к ним. Действительно, стойки оказались гораздо дешевле, чем оригинальные. Я сразу же купил и установил их. Мне особенно понравилось, что у них широкий ассортимент запчастей. Я даже решил приобрести амортизаторы для багажника. Здесь делают все качественно. Правда, замена стоек заняла у них три дня, что, по моему мнению, довольно долго. Но, я слышал, у них было много других работ.